Polityka Zwrotów, Reklamacji i Wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 06-12-2025

Dziękujemy za wybranie marki BUNERI (obsługiwanej przez Garments X Wears Kft.). Aby zapewnić pełną przejrzystość i spełnić wymagania naszych klientów, poniżej przedstawiamy szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, refundacji oraz wysyłki.

1. Polityka Zwrotów (Okres 30 dni)

Oferujemy 30-dniowy okres na zwrot towaru. Masz 30 dni od daty otrzymania przesyłki na zgłoszenie chęci zwrotu, w tym zgodnie z prawem do odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej.

Warunki przyjęcia zwrotów:
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi spełniać następujące kryteria:

  • Produkt musi być w stanie oryginalnym, nieużywany, nieprany i nieuszkodzony.
  • Wszystkie oryginalne metki muszą być przymocowane.
  • Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu (produkty higieniczne muszą być nieotwarte).

Produkty niepodlegające zwrotowi:
Zwrotowi nie podlegają wyłącznie artykuły uszkodzone przez klienta. Wszystkie nasze kurtki, także szyte według indywidualnych wymiarów, można zwrócić w ciągu 30 dni.

Koszty wysyłki zwrotnej:

  • Zwroty z wyboru klienta (np. niewłaściwy rozmiar, zmiana zdania): Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
  • Produkty uszkodzone lub wadliwe: Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub uszkodzony, BUNERI pokryje koszty zwrotu. Prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas po otrzymaniu przesyłki, załączając wyraźne zdjęcia wady.

Procedura zwrotu:
Prosimy o zgłoszenie zamiaru zwrotu towaru mailowo na adres: [email protected] lub przez WhatsApp pod numerem +36304131078. Po zatwierdzeniu prosimy o odesłanie produktów na adres:

Imię i nazwisko: Nagyszeghi Péter
Adres: Zone Logistics, Mészárosok útja 4-A2 épület
Kod pocztowy: 2051
Miasto: Biatorbágy
Komitat: Pest
Kraj: Węgry
Numer telefonu: +36305217530

2. Polityka Zwrotu Środków (Refundacji)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.

  • Sposób zwrotu: Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, refundacja zostanie przetworzona i automatycznie zwrócona przy użyciu pierwotnej metody płatności.
  • Czas przetwarzania: Środki pojawią się na Twoim koncie w ciągu 5 do 14 dni roboczych od momentu dotarcia produktu do naszego magazynu.

Anulowanie przed wysyłką: Masz prawo anulować zamówienie przed jego wysłaniem. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, obowiązuje standardowa 30-dniowa polityka zwrotów.

3. Polityka Wysyłki i Dostawy

Aby zapewnić najwyższą jakość obsługi, szczegóły naszego procesu wysyłki przedstawiają się następująco:

  • Czas przetwarzania (obsługa zamówienia): Zamówienia są przygotowywane i wysyłane w ciągu 5 do 7 dni roboczych.
  • Szacowany czas dostawy (w transporcie):
    • Dostawy na terenie Unii Europejskiej: 5 do 7 dni roboczych.
    • Dostawy międzynarodowe: 7 do 14 dni roboczych.
  • Przewoźnicy: Wysyłamy za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich (np. DHL, DPD), aby zapewnić bezpieczną dostawę.
  • Koszty wysyłki: Koszty dostawy są obliczane i wyraźnie widoczne podczas składania zamówienia (checkout) przed dokonaniem płatności.
  • Śledzenie zamówienia: Gdy tylko zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.

Kontakt

Firma: Garments X Wears Kft.
Siedziba: 1163 Budapest, Veres Péter út 51, Węgry
E-mail: [email protected]